Idea Hub 是 PERFEX CRM 的一个模块，它为组织提供了一种更好的方式来应对现有的系统挑战，并有机会通过客户或员工提供的想法来发现这些各种挑战的新解决方案，并通过参数的帮助，即评级，喜欢和不喜欢。
Idea Hub 模块允许员工提交新的想法和挑战，并为实际解决方案开发这些想法。
创意中心由什么组成？
创意中心主要有两个因素，即挑战和创意。
A.想法可以有特定的评论、描述、图像或视频封面类型，可以将特定文件附加到想法，它如何影响业务，想法的目标，需要提供的任何其他信息，它的状态即。活动、非活动、暂停、处理中、审查、批准等。和阶段如初始，讨论中，最终，发现。这个想法可以通过 3 种方式可视化，即。公共、私人和定制——可与选定的 Perfex 客户共享
B. 挑战可以根据业务需求分为不同的类别，即。 IT 设计、移动应用程序开发等挑战可以在列表模式或网格模式下列出和查看。它可以有描述、标题、封面图片和解决期限，可以进一步表示为状态，即活动、非活动和存档。
为什么我们需要创意中心？
以下“组织开发代码”说明了为什么 Idea Hub 是任何现代、知识渊博的组织的必备工具。
1.客户驱动
创意中心模块将公司置于“以客户为中心”的思想上。我们努力尽可能长时间地与客户保持联系，娱乐他并与他建立长久的关系。
2.诚信
很容易假设我们错过了我们多年来一直使用的系统中的某些内容。而不是寻找可能与许多问题相关的新问题，例如移动大量数据或浪费时间阅读，我们可以影响公司在这种情况下对其产品进行修改。这提高了用户的忠诚度和参与度。
3.客户成功
全世界都很清楚良好的客户服务条件，因为它们像病毒一样在网络中传播。 Idea Portal 为组织提供了一个很好的工具来获得类似的机会——为客户提供他们真正需要的东西可能是获得广泛成功的途径，并且客户获取过程将通过客户的一系列说明和建设性反馈而缩短。
4.长期战略
创意中心主任也可以是将最高质量的信息纳入组织战略的人。通过简单的分析，他将更容易了解产品空间和组织应该走向的方向。市场研究和客户分析所节省的资金可能非常可观，而且结果令人惊讶。
5.市场需求
始终按时发布，始终准确地发布市场需求。研究表明，组织的大步骤通常被证明是不成功的。造成这种情况的原因有很多——其中之一是市场还没有为给定的产品或服务做好准备。在许多情况下，在一个市场上完美运行的特定产品完全不同。 Idea Portal 允许预测特定的客户需求以及提高质量或扩展组织服务的后续步骤。
6.自助服务
在潜在客户遇到我们组织的那一刻，他将收到有关客户服务的不寻常方式以及影响产品的可能性的信息集合。我们联系他。
7.实时信息
客户想知道他们的工作进度。 Idea Hub Portal 提供透明的状态信息，并且在与客户提交的想法相关的成功操作的情况下，以实施状态的形式接收有关进度的持续信息。工作对于建立安全感、信任感和控制感很重要。
关键概念
1-类别：它由挑战所在的不同类别组成。它们可以是：IT 开发、IT 设计、一般问题等。
2-Stage：该阶段定义了初始、最终、讨论中和暂存阶段。
3-状态：状态可以定义为活动、非活动、持有、讨论中、审查和批准。
特征：-
创建挑战
编辑挑战
删除挑战
创造想法
编辑想法
删除想法
喜欢的想法
不喜欢的想法
对想法的评论
创意费率
挑战列表视图
挑战网格视图
想法树视图
想法看板视图
想法列表视图
想法网格视图
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