上期我们说了“私域流量运营几个常见的误区”,这些常见的误区其实也是大多数人在运用的私域流量运营的内容之一,比如我们的公众号+社群,比如我们的微商……只是这些不能完全代表我们的私域流量运营,私域流量运营是更广泛的存在。
私域流量运营是品牌产权自有、自主经营的阵地;是线上线下一体化、全渠道数字化互动场景;是品牌可以直连用户,跨过许多中间环节的高效连接;是可持续为品牌产生销售的生意模式。
在这个私域的生意模式中,品牌的私域流量和私域用户是它的两大核心。私域流量是我们可以多次使用,且无需付费的可持续经营的流量池子,它可以帮助我们的品牌更健康地经营自己的业务。
当品牌将私域流量用户沉淀到我们的私域池子后,我们可以对用户进行多次的触达,让品牌和我们的私域用户进行直接有效的沟通和交流,为品牌带来持续的销量增长。
私域流量运营有上面的一系列特性,让私域流量在运营的过程中,直接表现出具有高毛利、高复购、高裂变这样三大的亮点。
为什么说私域运营有“高毛利”特性。
私域运营是一个非常健康、可持续,并且盈利水平较高的生态模式。因为私域运营不会再受到平台的钳制,不需要向平台支付平台的使用费用,也不需要向平台支付流量和营销相关费用。
同时,私域运营它有全渠道数字化互动的特征,能帮助消费者和我们的品牌有更深度的结合。我们的导购人员也能更好的了解消费者对品牌和产品的使用偏好,以及渠道上的消费习惯。根据行业内对小程序商城渠道的观察,消费者在品牌的小程序商城上购物后,整体的退货率远低于平台电商的退货率,因此,品牌的私域运营能实现更高的毛利。
私域运营也是一个“高复购”的生意
存在我们私域业态内的这部分消费者,是我们长期互动,深入了解,并持续给他们提供有温度的内容和服务的这样一群消费者群体。他们和我们的品牌有更深度的交流,对我们的品牌也有更深入的了解。因此,在商品上,他们有更高的复购的选择。
私域运营的“高裂变”特征
在私域业态里,尤其是以微信为代表的社交电商里,消费真很容易去进行相应的裂变,通过自身的这种裂变去传播到更多自己的熟人关系,品牌从中获取更高的转化效果。
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