在商业领域，小程序受到众多企业的青睐，然而，它是否真的适合所有企业？这一点引起了广泛的讨论。一些企业盲目跟从潮流，却并未充分了解其潜在的好处与风险。
管理者的考量
企业在制定商业计划时，管理者通常会仔细考虑成本与收益的关系。比如，有一家软件企业打算开发一款小程序。然而，在开发过程中，企业需要投入人力和技术等成本。因此，他们必须评估这款小程序是否能够带来利润或是助力企业战略。若小程序无法产生实际效益，管理者是不会轻易批准项目启动的。大多数管理者都不会冒险进行不确定的投资，因为企业资源有限，若投入小程序却无相应回报，则可能造成资源浪费。
企业并非公益机构，管理者需对项目收益有个大概的预估。若小程序在收益上未能满足企业既定规划，则不宜轻易涉足其中。
运营的难点
小程序的运营包含众多步骤。就拿吸引新用户来说，这可不容易。曾经有家电商企业尝试推出小程序，结果发现吸引新用户的过程充满挑战。吸引新用户、保持用户、提高活跃度、促使用户回流，这四个环节都需要运营人员精心策划。尤其是在吸引新用户这一环节，由于微信的规定，之前很多从App等渠道吸引新用户的方法都失效了。至于用户留存方面，如果页面设计缺乏吸引力或者服务质量不佳，用户自然不会继续使用。
再以活跃环节为例，若内容不吸引人或者缺乏促销活动，用户就难以变得活跃。此外，用户回流更多依赖于产品品牌，因此企业必须具备强大的品牌号召力。
获取方式的成本
官方文件指出，小程序的获取途径不止一种。有些方法看似方便，实则背后也有相应的代价。以一家打算推广小程序的传统企业为例，无论是获取小程序的方式，还是开发App、网站或是公众号，所需成本大致相当。企业需要在人力和资金上有所投入。例如，页面设计、技术维护等工作，都需要专人负责，并且可能需要支付薪酬或进行人员培训。
开发一款功能齐全的应用程序，打造一个品质上乘的网站，亦或是提升公众号的运营，成本都是必须考虑的因素。小程序在这方面并不具备太多优势。
对比公众号等
小程序的功能其实订阅号和服务号也能实现。一位自媒体人尝试推广小程序，却觉得效果不如他通过订阅号吸引关注来得有效。商家们发现，公众号拥有稳定的粉丝基础和成熟的推广方式。比如，一家书店商家用公众号推广书籍优惠等活动，发现粉丝的参与度比使用小程序要高得多。
小程序虽具备快速使用、随时离去的特性，但这并非商家所追求的核心。他们更倾向于与顾客形成长期稳定的互动关系。
流量获取的策略
商家需要小程序来吸引流量、收集数据以及获得现金流。然而，有企业尝试使用小程序后，却发现吸引流量变得异常艰难。它们不清楚哪些用户才是真正需要它们服务的目标。这让人联想到之前提到的餐厅案例。不同阶段的用户对小程序的需求和价值看法各不相同。有些用户可能只是想简单吃顿饭，根本不会留意到小程序的订单功能。
企业需明确用户所处阶段，方能有效调整运营策略，以吸引更多流量。
用户的实际需求
用户通常不会因为一个小程序而轻易改变他们的购物习惯。即便服装店推出了小程序，顾客还是倾向于直接进店试穿和购买。若小程序无法给用户带来实际好处，那么无论投入多少精力都是徒劳。用户在考虑使用小程序前，通常需要先对产品或服务有所了解。
企业需从用户真实需求的角度来审视小程序的价值，不应盲目崇拜其功能。请问您的企业是否真的需要小程序？欢迎在评论区交流您的观点。觉得文章有帮助的话，请点赞并分享。
