当前互联网开发界，社交软件颇受欢迎。然而，众多原本从事网页开发的程序员对于聊天服务的开发了解有限，这一问题亟待解决。在开发过程中，从协议挑选到功能实现，诸多难题如同潜伏的陷阱。
Web开发与聊天服务的隔阂
Web开发和聊天服务开发差异明显。许多从事Web开发的程序员对网页开发逻辑驾轻就熟，但一接触到聊天服务就感到困惑。以2022年某创业公司为例，当其Web开发人员接手开发聊天功能时，完全不知如何着手。他们通常擅长的是网站布局和功能构建，而对于这种对实时性要求高的聊天服务项目，他们缺乏相应的知识和经验。为此，公司不得不重新对员工进行培训，但效果并不理想。面对聊天服务的复杂术语和功能逻辑，这些程序员感到十分头疼。
在开发环境中，大多数网页开发工作通常在常规的PC端进行。然而，聊天服务则通常需要考虑移动端和多种操作系统。比如，开发安卓和iOS的聊天应用，与网页开发有很大不同。在聊天服务的开发中，网络和内存管理等问题至关重要，而这些方面在网页开发中却相对较少被关注。
协议选择的纠结
在开发聊天软件时，协议的选择至关重要。以Xmpp协议为例，它是一种基于xml的消息协议，尽管Gtalk等软件广泛采用了它，但它的一个显著缺陷是流量消耗巨大。2021年，有一家创业公司选择了Xmpp来开发聊天功能，然而在后期运营中，他们发现服务器带宽的成本相当高昂。
观察mqtt协议，由IBM所创，其即时通讯功能简便易用。然而，若要实现添加好友、群聊等附加功能，还需自行开发。2023年，有一家小型企业尝试利用mqtt来构建基础的聊天系统，但由于人力不足，这些功能的开发进度较为缓慢。此外，类似微信的私有协议虽然节省流量且性能优越，但所有功能均需开发者自行完成，这对经验不足的开发者而言，无疑是一项挑战。
创业公司的无奈取舍
创业公司资源有限，时间紧迫，若要迅速实现聊天功能，不得不做出一些妥协。比如，2020年成立的一家初创企业，为了尽快推出聊天功能，放弃了最优方案，转而采用了xmpp协议。尽管清楚这会带来流量问题，但考虑到先完成功能为重。在创业初期，他们资金短缺，人员不足，且熟悉java的开发人员数量有限，这也使得在有开源模块的情况下，他们优先选择了xmpp。待到后期资金和人力充足时，再对聊天系统进行优化和改进。
众多初创企业倾向于使用环信、融云等第三方即时通讯服务。2019年，有一家专注于社交的中小企业，由于预算有限且对聊天功能的需求并不高，便选择了第三方服务。虽然这种选择在灵活性上有所欠缺，但至少能够迅速搭建起聊天功能。
功能实现中的难题
开发社交应用中的聊天模块，有些功能实现起来挺有难度。比如，在用php编写发送消息的接口时，必须考虑到如何处理“未读消息数量”以及如何保存聊天记录。2022年，在一个app项目中，处理未读消息数量就遇到了不少麻烦。我们通过api来记录在线状态，并在发送消息时判断消息是否已读，这个过程逻辑相当复杂，而且很容易出错。
保留对话记录并非易事，将信息异步存入数据库看似轻松，实则可能遭遇数据不一致的难题。2023年，就有开发团队遭遇了服务器故障，导致部分聊天记录未能成功保存的情况。
吸取教训后的改进
开发者们在遭遇挫折后，会调整策略。有的开发者从首个社交应用的失误中学习，他们通过开发插件来拦截iOS的离线消息，并利用队列系统将其传输至APNs。这种改进显著提升了消息推送的准确性和效率。
为了达到高性能的目标，后续的深度优化是不可避免的。比如，将XMPP协议转变为内部开发协议，对代码库进行调整，以及重新设计核心组件，这些举措虽然需要投入大量的人力物力，但从长远角度考量，却是提升整个聊天系统性能不可或缺的步骤。
对未来开发的展望
技术进步之下，聊天服务的开发也将迎来诸多变革。是否会出现一种适用于各类规模企业的通用协议？开发人员是否需要拓展知识面，无论是网页还是聊天服务，都要提升自己的技能？面对在聊天服务开发中屡屡遇到难题的程序员，大家认为如何能更有效地提高开发水平？期待大家在评论区留言点赞和转发，让更多开发者能从这些经历中吸取教训。
