软件在开发过程中，QA和QC是确保项目顺利的关键步骤。但许多人并不了解这两者的具体职责以及它们之间的合作方式，这成为了软件开发管理中的一个显著难题。
QA在软件开发项目初期的职能
QA自项目启动之初便深度介入。比如，在一家软件公司的新应用开发项目启动阶段，QA团队便与项目目标同步，制定了详尽的质量保障方案和规划。他们会对市场上类似软件进行详尽调研，搜集相关数据，根据软件的定位来确立合理的编码规范等标准。QA还需确保开发团队遵循最佳实践和标准，比如特定的代码编写规范，从而在源头确保软件质量。此外，通过开发全过程的早期规划，QA建立了基本的质量框架，防止后续开发走偏。
QA在项目初期对各个环节都提出了具体要求，这包括但不限于代码设计以及后续的架构规划。例如，在大型游戏开发中，QA具体规定了代码间的相互依赖程度上限，以此确保未来功能扩展等操作的可实施性。
QA在开发过程中的持续监督
QA并非设定标准后就不再过问，它会对开发全程进行跟踪。以安卓手机应用开发为例，每当一个功能模块完成，QA就会依据既定流程审查开发者是否遵循了规范编写代码，是否遵守了既定的设计理念。QA还会定期对开发团队的工作进行审核，看其成果是否满足质量标准。
在开发过程中，若发现团队行为有悖于标准，质量保证部门会立刻进行纠正。比如，在某电商平台的开发阶段，由于急于求成，开发人员遗漏了部分代码的优化环节。质量保证部门一旦察觉，便责令开发人员立即整改，目的是保证代码质量与整体设计相符，从而确保最终软件产品的优质。
QC对产品的全面测试任务
软件产品基本完成后，QC便开始着手工作。许多手机APP开发完毕后，QC便介入进行一系列测试。这些测试包括但不限于单元测试、集成测试、系统测试以及用户验收测试，一个都不能少。当测试办公软件的新功能时，QC首先会进行单元测试，以确保各个功能模块运作正常；接着进行集成测试，检验组合后的功能是否流畅；最后进行系统测试，观察软件在整体环境中的运行状况。
质量检测部门会根据不同用户群体的具体需求来执行特定的测试。以供老年人使用的社交应用为例，他们会模仿老年人的操作方式来进行测试，目的是保证老年人能够顺畅地使用该软件。
QC对发现问题的处理
测试过程中QC若发现异常，需妥善分派。在金融软件测试中，若QC发现资金核算失误，会立即查明是哪个模块出错，并将问题精准指派给相关开发者进行修正。同时，QC将持续关注该问题，直至问题得到彻底解决。
QC对缺陷的检查相当严格。比如，遇到某些网络视频播放软件在测试中播放出现卡顿，QC会持续关注开发人员修复问题的情况，每次修改后都会重新进行测试，直到卡顿问题完全解决，确保软件质量符合标准。
QA与QC的信息交换和协作
在软件开发环节，QA与QC的配合至关重要。每周的例会上，QC会将测试中获取的数据和遇到的问题向QA团队进行汇报。以打车软件的测试为例，QC发现某些区域定位存在误差，并将这一情况反馈给QA。QA据此对制定的质量标准进行优化，比如对地理定位模块提出新的规范要求。
QA根据QC提供的信息对开发流程进行优化。比如在某个在线教育软件的开发案例中，QC发现了用户设备兼容性的问题，于是QA对开发策略进行了调整，目的是为了提升开发流程的效率，并确保软件的最终质量。
QA与QC协作的最终意义
QA与QC的紧密协作有助于提升用户满意度。以一款旅游APP为例，若其发布前经过QA和QC的全面审查，软件将不会出现崩溃或路线规划失误等问题。用户使用时会觉得软件便捷高效，进而提高对软件的满意度。
这种合作有助于提升公司形象。一旦一款企业级软件经过周密的质控和质检流程，实现稳定高效的运行，企业将显现出严谨专业的形象，从而在市场上赢得良好的声誉。
你感觉在你的工作或项目里，质量保证和质量控制这两部分的合作是否真正发挥了作用？
