Woocommerce Refunds System 是一个 Woocommerce 扩展程序,可为您的商店添加争议解决和退款管理功能。
是的,我知道插件的定义看起来很简单,但插件不是。
退款处理的实际工作原理
纠纷由买家发起。
争议只能针对已成功购买的可退款产品发起。在 woocommerce 术语中,当订单状态完成或处理时。
买方立即提出争议,发生以下情况:
– 订单状态在后台更改为“争议”。
-买家收到争议发起电子邮件
-admin 收到争议发起电子邮件
在这个阶段,管理员可以做 3 件事:
1. 给买家发邮件进行进一步讨论。
2. 通过使用的支付网关处理退款或退回到步骤 1. 以请求买家喜欢的付款方式。
管理员退款后,管理员可以点击订单页面上的“批准”争议按钮。这会自动将订单标记为已退款,向买家和管理员发送电子邮件通知,退款金额将从总销售额中扣除。
拒绝退款。如果退款被拒绝,订单状态会自动更改为“未退款”,买家和管理员会收到通知电子邮件,买家不能再次针对同一订单发起争议。
每个产品的精湛退款设置
– 在管理员的产品页面上,您可以根据持续时间配置退款成本。一个简单的例子是:
产品 X 售价 500 美元。我们可以像这样设置退款规则:
如果买家在购买 7 天后提出争议,将退还 400 美元。
如果买家在购买 14 天后提出争议,将退还 300 美元。
如果买家在购买 30 天后提出争议,将退还 200 美元。
如果买家在购买 45 天后提出争议,将退还 150 美元。
如果买家在购买 60 天后提出争议,将退还 100 美元。
– 设置每个产品的退款条款和条件
电子邮件模板设置
电子邮件以 HTML 格式发送,并带有各种标签以供使用:
买家名字:客户名字
买家姓氏:客户姓氏
买家电子邮件:客户电子邮件
买家仪表板链接:客户仪表板网址
item_name:项目名称
数量:物品数量
order_id:订单编号
争议消息:原因消息
条款:条款和条件
admin_name:博客名称
reason_for_decline:拒绝原因
还有更多功能
– 易于本地化。
– 与最新的 Woocommerce 版本兼容
-一流的客户支持