Social Monitor 是一种保存常见搜索并直接在一个仪表板中浏览 Facebook 或 Twitter 上的任何社交提及的方法。在两个最受欢迎的平台上获取您的品牌提及列表，这样您就可以更轻松地管理您的社交媒体声誉。该脚本使用 Twitter 和 Facebook 的官方 API，因此不存在阻止平台安全和垃圾邮件更改的威胁。
这个简单的工具可让您存储您的品牌名称，以便您可以找到提及您的品牌或产品的最新推文和 Facebook 帖子。在您的网站上使用它或将代码包含在您的客户的 WordPress 插件中。
Social Monitor 如何提供帮助？
当客户对您的产品或客户服务不满意时，他们做的第一件事就是上网投诉。在线声誉管理的一部分是找到这些不满意的客户并回应投诉。以专业的方式回应并提供支持很重要。其他潜在客户会看到您的回应，并对您的品牌更有信心。即使有愤怒的投诉，您也可以脱颖而出，为您的品牌吸引更多客户。它还可以让阅读对话的人对您的客户支持和品牌更有信心。
Social Monitor 是一个简单的仪表板 PHP 脚本，可让您快速查看最新的推文和 Facebook 帖子，从而更轻松地管理您的声誉。
如果您是编码员，则可以将此脚本插入客户的网页，以帮助他们更轻松地管理自己的社交形象并找到讨论品牌名称的客户。
笔记：
您需要在 Facebook 和 Twitter 上注册 API 密钥和密码。有关如何注册和获取自己的 API 密钥和秘密的说明包含在随脚本下载的手册中。这两个平台都提供对其 API 的免费访问。
