据统计，2020年10%的商业零售是通过短视频和直播来进行成交的，到2025年至少能达到50%。基于门店场景的私域直播：线上聊完，线下提货，比起电商更加真实可信，比起门店更加实时便捷。
直播和短视频其实是一个传递信息更加丰富的手段，是一个非常基础的能力。不仅仅可以用来卖货，其实可以干非常多的事情，比如直播传递信息、建立营销体系、建立客户信任纽带、建立客户服务体系等，这也是企业建私域直播的一个出发点或者目的，当然最终肯定是为了卖货实现商业变现。
一场私域直播是如何完成的呢？
- 策划
总部策划，然后下发让门店去执行。一定要是总部的中高层、运营人员来策划，而不是让一线的导购来干。策划内容的关键点是要做好用户分群和内容分析，把每一个层级的用户需求点卡住，照顾好 - 设置直播福利和诱饵
这里不太提倡大幅度的促销直播，比较提倡设计一些有吸引力的引流型的小产品或者小礼物。价值型和利润型产品肯定不能大幅度打折来进行直播，这样会把自己的价值体系打乱。 - 设置一套直播脚本
告诉直播人员每一步该做什么，什么时候开始介绍产品，什么时候跟用户互动，什么时候该进行引流，什么时候该成交； - 推广
制作文案、海报去吸引人来看； - 总结
尤其是数据，比如有多少人报名了没看，有多少人看了没有互动，有多少用户是老带新来的，哪些区域哪些门店参与了哪些没参与，这些都要有一个详尽的数据分析，通过数据能够很好地复盘活动，去进行不停地迭代优化。
千万不要把直播就看成直播卖货这么简单的事，它其实可以诞生很多的玩法跟模式，而且现在直播正在诞生一些新的商业模式。
比如：最近几年比较典型的品牌零售模式，就和以前打法都不太一样，不是上来就大批量地砸广告，开店，都是先找一个很好的点去切入，先去做一个品牌引流。早年小红书、抖音，就是先通过品牌引流，引流完之后再做品牌沉淀和微信引流，再做品牌塑造，最后才是用户的长链路运营、用户的价值运营。
二、私域直播体系搭建中的关键问题：播什么
有些人觉得直播不就是卖货吗？卖货播一次、两次、三次有效果，但在私域里给同一个人群反复收割，等再播第四次、五次、六次的时候效果就会下降。因此，除了卖货直播，我们还可以怎么去播？
日常型直播
日常型直播可以随便拿起来播，也是一种偏服务型的直播，用户看好了主动发起即可，不用什么仪式感。快速开播、成本低，是长期培养用户和日常成交转化中必备的直播方式。
比如，医疗美容直播，征得消费者的同意后，把手术过程中直播出来，原来很多交了定金但并没有交全款的这些人就会开始愿意来做了，以此来完成大批量的潜在用户激活转化。毕竟医美是在自己脸上动刀，很多人其实是比较犹豫的，怕疼，或者担心会不会很血腥，结果看了直播感觉到安心和放心就下定决心了。所以直播跟图片和文字相比，所能传达的内容非常丰富。
价值型直播
首先，价值型直播一般由企业里的专家，或企业老板来进行；
其次，从私域营销的角度来说，在价值型直播过程中，一般是按照用户的需求、思维模式去做系列性展开，帮用户消除疑惑点、困惑点，把价值传递给用户，而不是围绕着产品，单纯去讲产品的特性；
最后，围绕着用户需求做分层分局，抓住每一层群的用户需求来设计直播内容体系，设计好了就围绕来展开就行了。
无论是做内容运营、直播运营、产品方案还是营销策略、自动运营策略，设计用户的维度体系非常重要，只有把用户做好分群之后，才能够更好地切分每一个用户群更加精确的痛点是什么，把这些点找到再针对设计你的一系列体系，用户自然就能匹配上了。
销售型直播
也就是直播带货，需要销售意识比较强的、能够带动氛围的人来做。门店的“日常型直播”是跟用户建立连接，提供服务，为导购增加技能；“价值型直播”是跟用户建立信任，给用户提供服务，传播和别人不一样的品牌价值。“日常型直播”和“价值型直播”都是在养用户的一个过程。“销售型直播”则进行成交转化、做商业结果转化的一个过程，为了卖货，为了复购，同时销售直播也可以做很好的裂变。
