广告界有句老话:“一半的广告都被浪费了。你永远不知道是哪一半。” 传统上,企业很难知道他们何时接触到客户,以及哪些方法真正起到了作用。 这一切在网络上都发生了变化,关于客户查看、阅读和分享内容的数据随处可见。 无论您运行的是个人博客还是面向业务的网站,网络分析都是识别和指导内容的宝贵工具。 了解您可以从这些指标中学到什么,以及如何使用它们为您的网站带来更多和更好的流量。 (在在线业务的 6 个主要趋势中了解更多关于网络分析的信息。)
网络分析的三种风格
Web 分析提供三种不同级别的分析。 第一个是一个简单的计数器,它跟踪某事发生的次数,例如有多少人查看某个页面或有多少人通过特定链接进入您的网站。 下一级分析是比率。 不仅仅是计数,一些简单的数学被用来从计数中得出更深层次的信息。 比率包括每次访问查看了多少页,仅查看一个页面后退出的访问者总数中有多少,等等。 第三级也是最后一级分析跟踪用户认为重要的特定事件。 这些通常称为关键绩效指标 (KPI),它们可以非常具体,例如输入电子邮件下载文件的页面的访问者数量,或广泛的,例如每 1,000 名访问者的广告点击次数。
我们将从每个级别查看一些重要术语,但由于我们在本文中关注分析的基础知识,因此我们将专注于前两个级别。
网络分析基础
Web 分析的主要度量单位是内容页面。 将某些东西称为页面可能有点误导,因为我们倾向于认为是一页文本。 但是,此上下文中的页面仅表示包含内容的 HTML 页面,无论该内容是文本、视频、Flash 游戏还是您可以在网页上托管的任何其他内容。 网络分析收集每个内容页面上三个主要指标的数据。 这些都是:
页面浏览量:页面被浏览次数的计数。 对于一个页面,这将是该页面上的浏览量计数,但如果有多个页面,则页面计数可以按页面或站点上所有页面的总数给出。
唯一访问者:这是在分析报告期间(月、周、日等)访问网站并查看内容(无论是一页还是多页)的人数。 每个访客在报告期内只被计算一次,即使他或她返回多次。
访问持续时间:也称为网站停留时间,此指标衡量访问者在网站上花费的总时间 – 无论是在单个页面还是多个页面上。
网站分析比率
网络分析中使用了很多很多比率。 也可以创建自定义比率。 但是,每个站点都使用一些常见的。 这些包括:
每次访问的页面数:也称为页面深度,每次访问的页面数计算平均访问者查看的页面数。 每次访问的页面越多,页面深度就越大——这基本上是另一种表示用户与网站互动程度越高的方式。
点击率 (CTR):该比率衡量点击链接的人数与查看链接的人数之比。 CTR 可用于衡量广告效果、A/B 测试相关链接设置等。
跳出率:跳出率是单页访问次数除以站点总访问量。 高跳出率会导致每次访问的页面数较低,并表明周围的内容不够有趣或不够突出,无法保证第二次点击。
更深入
如前所述,对给定网站有用的 KPI 指标将取决于网站的目标。 最普遍的一个是转化率。 这只是将执行所需操作(电子邮件注册、产品购买、广告点击等)的用户数量除以访问者总数。 同样,网络分析是灵活的,因此 KPI 可以应用于整个站点或特定页面。
但是,网络分析远不止我们在这里介绍的内容。 为了激发您的胃口,有一些分析表明:
识别用户进入和退出网站的页面
根据外部网站引用您网站的流量对外部网站进行排名
通过您的页面显示用户流量
映射哪些链接展示位置获得的点击次数最多
将用户细分为新用户、重复用户和返回用户等组
提供有关用户的人口统计数据
而且,当您阅读本文时,将会有更多。 Web 分析是一个快速发展的领域,因此非常值得您花时间了解分析衡量的内容以及您可以从中获得哪些见解。 毕竟,如果您知道访问者喜欢什么,您将更容易接触到他们。