我一直在思考德勤最近发布的 2022 年连接性和移动趋势调查，该调查显示了移动技术在新工作场所继续普及的程度。 正如 Apple 和 Jamf 最近的收益结果显示的那样，这是一种转变，有利于 iPhone-an-Mac 公司。
德勤的数据并未直接证实 Apple 设备的重要性，但确实显示了联网设备在美国的重要性，目前美国家庭拥有 22 台联网设备（低于 2021 年的 25 台）。 这些设备中至少有一些可能是苹果制造的。
新工作场所内
报告中的重要内容是确认远程工作已真正成为主流。 多年来，由于前景过时，管理层坚决反对这一想法，德勤指出，45% 的受访消费者表示，一名或多名家庭成员至少有一段时间在家工作（低于 2021 年的 55%）。 在教育领域，23% 的人表示一名或多名家庭成员正在远程上学。
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COVID-19 大流行改变了局面。
“尽管大流行带来了挑战，但它也被证明是我们许多人深入研究我们已经使用的数字工具并加速我们应用它们的独特机会，”副主席兼德勤美国技术部 Paul Silverglate 说 行业领导者。
但是，在远程和混合工作倡导者的支持下，应该发现有 47% 的就业成年人表示，他们在过去一年中至少有一段时间在家工作。 而那些“强烈希望未来拥有虚拟或混合选项”的人。
他们喜欢什么
远程工作者喜欢什么？ 事实上，这并不奇怪，因为这是每份报告都声称的，但员工会因为能够花更多时间与家人在一起以及避免昂贵和不舒服的通勤而获得很多快乐。 他们享受在工作场所不受打扰的情况下保持专注的机会，而且每个人都不太容易患上通常困扰通勤者的所有疾病。
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德勤表示，这些相当人性化的乐趣转化为真正的好处，例如十分之八的远程工作者体验到更好的关系。 去年在家工作的人中，只有 21% 的人希望回到原来的工作方式。 76% 的人更喜欢远程和混合工作场所。
报告称：“完全忽视员工对灵活工作安排要求的公司可能会失去吸引和留住最优秀员工的竞争优势。”
这与麦肯锡最近的一项声明相吻合，即如果可以选择，87% 的员工将在家工作，而 ADP 的第二次调查显示，60% 的远程工作人员如果被迫返回全职工作，将辞去工作。
他们需要什么
安全和更好的互联网接入无疑是远程和混合工作场所的重中之重。 德勤报告称，员工一直在投资改善互联网，包括服务升级和部署信号增强设备，例如 Wi-Fi 扩展器； 报告称，2021 年有 44% 的消费者投资了 Wi-Fi 扩展器。
安全的重要性是一个似乎正在切入的信息。 超过一半的受访者担心他们的手机和智能家居设备的安全，并且人们对数据安全的意识越来越强。
当然，所有这些举措也暴露了数字不平等：并非所有工作都可以远程处理，也不是每个远程工作者在私人工作空间、设备和互联网访问方面都拥有充足的资源。 我们还发现，一些管理人员倾向于采用“眼不见心不烦”的方式来衡量远程团队的成就。
5G时代？ 本来可以
在智能手机方面，Apple 引入 5G 的举动帮助该标准成为仅次于电池寿命和数据存储的第三大重要功能。 有趣的是，73% 的 5G 智能手机用户希望更好地了解他们可以使用 5G 做什么新事情，而 30% 的人对他们认为缺乏可感知的应用程序和服务感到失望。
我要补充一点，我听到一些传言说运营商对此也感到失望——他们曾预计创新的新用例会与 5G 一起出现，并且真的希望这种情况发生以帮助宣传该标准的好处，尤其是在企业中 顾客。 当然，随着时间的推移，网络切片、SD-WAN 和公共企业网络上的其他私有形式应该会提升运营商的移动服务。
迈向数字健康的一步
医疗保健也变得遥不可及，虽然在一些国家（英国）这种转变是一场彻底的灾难，但在其他国家则相对顺利。 在美国，92% 的消费者表示他们对虚拟医疗体验非常满意或比较满意。 Apple 的 Apple Watch 因 70% 使用可穿戴设备的人报告他们的健康和健身得到改善的消息而沐浴在荣耀中。
至少三分之一的智能手机用户正在使用手机监测自己的健康状况，五分之一的用户使用冥想或心理健康应用程序。
我们想要我们的自由
“似乎在一夜之间，大流行使我们使用数字工具和技术的方式发生了翻天覆地的变化。虽然并不总是无缝的，但我们的调查表明，这种以数字为先的新生活方式已经变得更加规范和标准化，并对消费者产生了积极影响， ”Deloitte LLP 副主席兼美国电信、媒体和娱乐行业负责人 Jana Arbanas 说。
当然，在未来工作的另一面，人工智能、机器人技术和自动化将被更多地采用，以处理无法远程完成的工作，即使全职人员配备了所谓的 “软技能”管理这一切。
