即使是苹果公司现在也肯定会看到，未来的工作是一项技术挑战。 解决这一挑战需要新一代办公设备，旨在支持更深入的远程和混合协作体验，而解决方案必须反映员工的需求。
寻找合作巨星
Corel 提供了来自其协作调查的新见解，该调查对美国、英国、德国、荷兰、意大利和澳大利亚的 2,027 名上班族进行了调查。 调查发现，54% 的企业员工认为糟糕的协作工具是一个问题，70% 的人认为它们会限制生产力并浪费时间。
那么，游戏状态如何呢？
[ 如何选择合适的项目协作软件 ]
从字里行间来看，企业需要更深入地思考，以确保他们提供的工具是合适的，并且足够好，员工会使用它们。 它们需要提供易用性和功能性，人们需要接受有关如何使用它们的适当培训。
Corel 的数据显示：
27% 的人声称企业没有投资正确的工具。
25% 的人认为协作工具的功能很差。
22% 的员工表示他们没有使用手头的工具。
21% 的员工表示他们没有接受过使用这些工具的培训。
好的协作解决方案有哪些特点？
Corel 的数据表明，工具必须与平台无关，必须适用于所有设备，并且应该允许多人同时处理同一个项目。 他们需要支持异步工作的人员，简单直观，并改善员工体验。
因为那些被使用得最有效的工具必然是员工喜欢使用的工具。 （这里有六种您可能想尝试的虚拟协作工具。）
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当然，我们一直都知道这一点。 回想大流行前的几年，当时员工选择和员工体验的双重准则告诉我们，任何企业都不应该坚持员工使用设计不佳的软件。 长期以来，人们普遍认为与工作相关的产品应该很难使用，因为它们是用于工作的，但 iPhone 和 BYOD 的出现应该终结了这种想法。
任何现代企业都不应依赖未在开发时考虑员工体验的界面 – 特别是当 Corel 的调查显示 41% 的员工已经离开或考虑离开他们的工作时，因为工作协作不佳。
同样值得注意的是最近的 MindGym 调查； 它表明工作场所的转变也对管理者造成了影响，其中 70% 的管理者在努力应对这些变化时感到筋疲力尽。
企业领导者必须认识到他们的员工需要高级和初级级别的帮助。
相关性是一项业务挑战
虽然简单性是设计挑战，但相关性是业务挑战。 这就是为什么寻求协作工具的雇主应该首先与他们的团队交谈，与他们接触以找出他们面临的挑战，并努力确定和选择最适合那组独特需求的解决方案。 沃尔沃就是这样改进自己的现场服务团队的。
这并不是说每家公司都会找到一种放之四海而皆准的解决方案。 但员工参与和集体决策至少可以帮助优化成功。 如果你坚持强迫人们使用在董事会中选择的无效工具，你就不是在自主决策（远程工作的重要品质）上投资。
在您的业务前端，员工体验就是您的业务，而不是附属于它，这意味着您的选择会影响员工一天的体验。
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这不是火箭科学。
手牵着手的闪亮快乐的人
快乐的员工将使用您提供的工具并提高您的底线。 那些因为强加给员工而未被使用的工具获得成功的可能性要小得多。
这在面对面的团队中确实如此，但对于远程团队来说更是如此，远程团队需要高度的忠诚度和参与度才能取得成功。
然而，尽管存在这些现实，一些管理人员仍坚持对远程工作采用分层方法。 这就是为什么 78% 的员工表示领导层可以采取更多措施来促进协作。
“受访者报告的问题是他们的公司未能投资正确的工具 (27%)、当前工具缺乏必要的功能 (25%)、完全无法访问协作工具 (22%) 以及他们缺乏对工具的培训 确实可以访问 (21%)，”Corel 的调查显示。
员工说他们当然需要视频会议、远程访问和即时消息。 但他们也寻求用于思维导图、概念创建和直接协作（例如设计和审查）的工具。
明天闪耀的地方
陪审团已经对远程和混合工作做出了裁决。 自大流行来袭以来，我们了解到混合和远程工作可以提高工作效率，但拥有合适的工具有助于最大限度地利用这一机会。 甚至 Apple 也知道这一点，这就是为什么它继续尝试寻找自己的新工作模式。
Corel 的首席人力官 Scott Day 在一份声明中说：
“这项调查强调了协作工具不足的惊人成本，并强调各种规模的组织都受到大流行开始时实施的快速修复解决方案的限制。
“这些权宜之计解决方案非但没有提高员工的工作效率，反而常常成为完成工作的障碍，并可能严重损害混合和远程工作者的整体生产力。 倾听员工的意见，创造人们愿意工作的环境，并投资于简单直观的协作工具，这些将为企业在 2022 年取得成功做好准备。”
在人群中遇见我
未来的工作是一项技术挑战。 理解这意味着需要团队内部和团队之间的密切合作。 它还可能需要与关键合作伙伴进行对话，以确保系统有效地互操作。
并且不要忽视考虑影子 IT 的教训——这就是您的员工已经在寻求帮助以完成工作的方式。
Corel 的 2022 年协作调查报告可供下载。
