一个跟踪 Twitter 关于电子产品投诉的机器人发现，谷歌 Pixel 6 智能手机、惠普笔记本电脑和苹果 iPad 6 是最受抱怨的科技产品。
Electronics Hub 是一个产品评论网站，它还为电子产品的 DIY 爱好者提供项目信息，该网站表示，它使用“投诉检测工具”来分析有关最畅销科技产品的推文的情绪。 该评论网站发布了一份关于其调查结果的报告，题为“每个国家抱怨最多的科技产品”。
Electronics Hub 的投诉检测机器人分析了数千条提及热门科技产品的推文，并根据包含投诉的推文的百分比给每条推文打分。
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在笔记本电脑中，惠普机型占负面推文的 29.1%，联想以 28.8% 位居第二，戴尔笔记本电脑以 25.5% 位居第三。 Apple 笔记本电脑的表现似乎相对较好，只有 17% 的投诉。
在“美国最讨厌的科技产品”标题下，Apple 的 iPad 6 位居抱怨比例最高的所有其他平板电脑之首。 “报告称，我们对平板电脑投诉最多的 10 款产品中有 8 款来自 Apple iPad 系列。 “但是，第六代 iPad 造成的困扰最大，占所有关于该产品的推文的 33.3%。”
第七代 iPad 以 27.9% 的负面推文紧随其后。
“对一个小工具发泄可能会让你免于毁坏那个小工具。 在社交媒体上大喊大叫甚至可能赢得真人的同情——并警告他们不要投资同样昂贵的科技产品，”Electronics Hub 在其报告中说。
其他位居抱怨榜首的产品包括：Microsoft Xbox Series X 游戏机； Realme Buds 耳机； Fitbit Charge 4 可穿戴； GoPro Hero8 黑色相机； 和飞利浦 Hue Bridge 智能家居设备。
Realme Buds 耳机吸引了 33.8% 的投诉，而 OnePlus Earbuds 吸引了 22.8% 的抱怨。 Bose 耳机以 21.2% 位列第三。
该机器人从 22 个国家/地区的 Twitter 用户那里收集数据，发现苹果 iPhone 或 Airpods 也引起了一些人的愤怒。 Electronics Hub 表示：“除了音质不佳和噼啪声的说法外，Airpod 佩戴者还对产品设计有把握——耳机很容易从佩戴者的耳朵里掉出来，尤其是在跑步时。”
Electronics Hub 从福布斯和 TechRadar 等网站上精选出最受欢迎和最畅销的科技产品清单。 然后，它使用 Twitter API 为每个产品收集推文。
Electronic Hub 在其网站上表示：“我们设计了一个可以在 Github 上找到的投诉检测工具，它可以确定关于产品的推文被投诉的可能性百分比。”
研究公司 J. Gold Associates 的首席分析师 Jack Gold 表示，他对 Electronic Hub 的报告持保留态度，原因有几个，其中之一是人们对某些事情感到不安更有可能发表评论，使其成为一个自我选择的群体 .
此外，像 Electronic Hubs 这样的报告“完全不科学”。
“无法控制发推者是谁，也没有任何方法可以看出他们是倾向于抱怨还是有合理的抱怨，”Gold 说。 “而且……很多人用推特来抱怨，而很少有人用推特来赞美。”
虽然 Gold 不一定不同意该报告的某些调查结果（事实上，他认为惠普笔记本电脑是最麻烦的），但 Twitter 几乎不能代表所有笔记本电脑买家的现实观点，他说。
“它也不一定代表最精通技术的用户，”他说。 “所以，这会拖累结果，而不是普通消费者。”
最后，市场份额也很重要。 例如，虽然 iPhone 可能招致了更多的投诉，但它们在智能手机中也占据了最大的市场份额。
“鉴于 Pixel 在移动市场的份额相对较小，Pixel 收到如此多的投诉实际上令人惊讶，”Gold 说。 “如果将投诉数量按占市场份额的百分比进行分析，将更有意义。”
换句话说，如果 Apple 的份额是 Google 的 10 倍，那么基本上每次投诉都相当于 Google 投诉的十分之一。
