Apple 与隐私之间的关系相当复杂,它总是指出这是与 Google 的区别。 但实现它是一个不同的故事。
其中大部分涉及隐私的定义。 幸运的是,对于 Apple 的营销人员来说,“隐私”是一个最终无法定义的术语,因为每个用户对它的看法都不一样。 如果你在芝加哥问一个 60 岁的男人他认为什么是隐私,你会得到一个与你在洛杉矶问一个 19 岁的女人截然不同的答案。 在美国以外,隐私定义差异更大。 德国人和加拿大人真正重视隐私,但即使是他们也不同意他们个人认为隐私的内容。
引发这种情况的是苹果公司最近采取的一项举措,允许应用程序开发人员从苹果用户那里收集大量数据,尽管该公司的隐私政策允许用户阻止跟踪或数据共享。
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英国《金融时报》很好地解释了这一变化:“苹果公司允许应用程序开发人员从其 10 亿 iPhone 用户那里收集数据以进行有针对性的广告宣传,这是一种未被承认的转变,让公司可以对其有争议的隐私政策进行更宽松的解释。 5 月,Apple 向更广泛的公众传达了其隐私权变更,发布了一则广告,其中一名男子的日常活动受到越来越多的陌生人的密切监视。 当他的 iPhone 提示他“要求 App 不要跟踪”时,他点击它,它们就消失了。 Apple 向潜在客户传达的信息很明确——如果你选择了 iPhone,你就选择了隐私。 但七个月后,包括 Snap 和 Facebook 在内的公司被允许继续共享来自 iPhone 的用户级信号,只要这些数据是匿名和聚合的,而不是与特定的用户配置文件相关联。”
啊,是的,一直很流行的“如果它是匿名/聚合的,它就不是真正的隐私”这句话。 让我们探讨一下。
首先,让我们从理论上看匿名化/聚合开始。 如果它完美运行(但它通常不会运行,而这正是关键所在),则没有用户会看到任何反映他们进行的特定购买或他们查看/收听/观看的内容的广告。
或者会吗?
隐私恐惧绝大部分与感知有关。 如果用户认为他们的隐私受到侵犯,他们会采取行动并感到愤怒。 即使数据是真正匿名的,用户也会同样愤怒。 示例:用户购买了一些令人尴尬的东西,并立即看到了非常相关产品的广告。 他们感到被侵犯了。 那可能仍然是匿名的。 广告商可能会要求将广告发送给看到该令人尴尬的产品的任何人。
如果处理得当,数据匿名/聚合的方法仍然会让用户觉得广告商知道他们做了什么——而事实上,广告商可能永远不知道用户的名字。 如果用户最终感到被侵犯,我不确定匿名方法是否会对 Apple 品牌或使用匿名数据的品牌有所帮助。
更重要的是,这不是用户购买的。 它破坏了 Apple 承诺的意图和感觉。 如果苹果想吸引对隐私感兴趣的用户,它不应该以任何方式共享数据。 当然可以,但它可能会受到用户的惩罚。
让我们回到英国《金融时报》的那篇文章。 “Apple 拒绝回答本文的具体问题,但将隐私描述为北极星,暗示它正在设定一个总体目标,而不是为开发人员定义一条狭窄的途径。 客户数据平台 BlueConic 的首席运营官科里·蒙奇巴赫 (Cory Munchbach) 表示,苹果不得不在严格阅读其规则时退缩,因为对移动广告生态系统的破坏太大了。 “从用户消费的角度来看,Apple 不能让自己陷入基本上放弃其表现最好的应用程序的境地,”她说。 “这最终会伤害 iOS。” 对于严格解读 Apple 规则的人来说,这些解决方案违反了为 iOS 用户制定的隐私规则。”
换句话说,该行业已经转移到一个地方,共享数据——尽管是匿名和聚合的——是常态。 我同意它现在确实成为常态,但苹果会后悔随波逐流。 它的隐私论点是谷歌销售广告,所以它会利用你的数据,而苹果销售硬件和软件,不需要利用用户数据。
这是一个强有力的论据。 许多用户明确购买 Apple 设备是因为该公司的隐私保护措施,包括拒绝执法机构要求访问用户数据。 走这条聚合/匿名路线将扼杀苹果的争论。