每年的这个时候，企业 IT 准备支持团队升级智能手机、平板电脑和 Mac 上的所有 Apple 操作系统。
随着新型号 iPhone、iPad、Apple Watch 和 Mac 的出现，对无压力升级过程的需求伴随着对硬件升级的更新需求。 您的员工为这个季节做好准备了吗？ 是吗？
新操作系统什么时候发布？
Apple 将于太平洋时间周二上午 10 点（美国东部时间下午 1 点）在一场特别活动中推出其新款 iPhone 13。 新设备可能会在三天后的 9 月 17 日开始接受预订，硬件预计将于 9 月 24 日发货并到达零售店。
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Apple 将大约同时发布适用于 iPhone 和 iPad 的新 iOS 15/iPad OS 15 操作系统，通常是在产品发货之前。 历史是你的指南：iOS 14 和 iPad OS 14 于 2020 年 9 月 16 日与新 iPad 一起发布。 iPhone 随后于 10 月 13 日发布（与 iOS 14.1 一起发布）。iOS 13 于 2019 年 9 月 19 日发货，比 iPhone 11 上市早一天。
接下来，我想 macOS Monterey 将及时发布，以支持 Apple 预计在 10 月举行的下一次 Mac 活动。
IT 应立即测试测试版
可以合理预期许多员工将在操作系统发布时更新（或想要更新）他们的 Apple 设备。 希望您的 IT 部门一直在使用这些安装的测试版（它们在此处可用），以确定任何潜在的问题或与您现有的企业安全协议或系统的冲突。 如果没有，那么时间不多了，他们应该加快这样的研究。
必要：如果您的企业使用专有或较旧的应用程序，请务必确认 iOS 15 是否支持这些应用程序。如果不支持，您将需要延迟升级或更换应用程序/服务。
与您的 MDM 提供商联系
移动设备管理 (MDM) 软件开发人员倾向于与 Apple 密切合作，以便在新操作系统发布时提供零日支持。 例如，Jamf 一直提供此功能。 这意味着当操作系统升级时，您的 MDM 供应商就可以自动对您的设备进行升级。 确认您的供应商今年是否会提供此类支持以及确定应如何进行安装是有意义的。
今年您将如何推出该操作系统？ 让最终用户控制升级时间可能是有意义的，特别是当您的远程团队可能有工作要做时。 例如，您可能希望在晚上进行升级。
与您的员工交谈
应该警告您的团队腾出时间进行升级，因为他们可能需要在那个时候验证登录名、VPN 和其他密码。 确保他们有支持该流程所需的时间和信息。
您的公司政策可能是延迟安装，在这种情况下，明智的做法是在员工陷入 Apple 不可避免的软件发布炒作之前将其告知员工。
此外，确保您的团队可以访问这些升级所需的数据连接。
故障排除建议
升级系统软件时可能会出错。 例如，安装过程中互联网连接失败可能会导致问题。 鉴于如此多的公司员工将远程工作，因此首先分发例行故障排除和安装建议是有意义的。
基本安装和故障排除建议：
升级前记下重要的 Apple ID、VPN、Wi-Fi 和企业服务密码。
春季清理已安装的应用程序，删除不再使用的应用程序。
安装前将设备备份到 iCloud 或本地硬件。
为安装后的短期性能下降做好准备。 这通常表示设备正在自行重建索引并在几小时内解决。
升级后，您可能会发现某个设备似乎运行缓慢。 在您恐慌之前，强制重启设备（iPhone、iPad），因为这样做通常可以解决此类问题。
准备好更新你所有的应用程序，其中大部分应用程序应该已经在 iOS 15 版本中可用。
电池寿命：如果电池寿命下降，强制重启您的设备。 如果这没有帮助，请在“设置”>“电池”>“电池使用情况”中检查某个应用是否消耗了大量电池电量。 更新或删除并重新安装任何可能这样做的东西。
如果其他方法均无效，请尝试重置所有设置：设置>常规>重置，然后选择重置所有设置。 系统会要求您提供密码以完成此过程； 然后您必须重新连接所有 Wi-Fi 和蓝牙设备。
用户应该熟悉 Apple 支持社区，在那里他们应该能够找到常规问题的答案和解决方案。
希望是，如果您的员工有足够的信息来自行解决任何突然出现的例行安装挑战，您的技术支持团队将能够将他们的时间集中在可能出现的更严重的问题上。
已知的 Beta 测试问题
虽然这些问题中的大部分可能在最终版本发布时已经得到解决，但在 iOS 15 测试版测试过程中，一些常见的问题包括：
文件：如果您为文件选择在新窗口中打开，它可能会意外退出。
小部件：您可能会发现小部件类别不稳定，因为当您选择一个不正确的集合时，将会打开。 只是退出并重试。 当您从图库中拖动小部件时，主屏幕可能会退出。
相机：Panorama 在低功耗模式下可能会产生 Apple 所说的“意外结果”。 实时文本可能不可用。
电池寿命：有报告称在使用测试版时电池消耗过多。
在使用 Restore Images、SharePlay 可用性和一致性安装测试版时，还报告了其他问题。
还有什么期待
毫无疑问，每个渠道都充斥着 iPhone 13 的谣言，所以我不会在这个简短的名单上花太多时间。 也就是说，这是目前预期的一些内容。
更快的 A15 处理器提供约 20% 的性能和图形改进以及略长的电池寿命。
可能是具有 120Hz 刷新率的 AMOLED 显示器。
更小的刘海，更好地支持 Face ID 中的面具。
改进的相机具有更好的广角镜头、光学图像稳定和新的天文摄影模式。
iPhone 将在更多市场支持毫米波 5G，这可能会给远程工作者带来一些积极的好处。 在某些市场通过卫星进行紧急传输。
更强的 MagSafe 磁铁和对反向充电的支持也可能包含在该版本中。
新的 iPad 和 Apple Watch 7 也将出现。
