(披露:提到的大多数公司都是作者的客户。)
我于 1980 年代开始在 IBM 的 ROLM 部门从事电话业务,负责对那里开发的基于 PC 的电话进行竞争分析。 市场需要一种将语音通信与计算相结合的集成产品。 尽管有 Cisco Webex 和 Microsoft Teams 这样的工具,也有像 Dell 和 Microsoft 这样的努力将智能手机屏幕放在 PC 上,但四十年后我们还没有完全接受合并。
在所有计算机/PBX 公司倒闭之后,今天唯一能够做到这一点的美国公司是高通公司。 本周,该公司展示了其 PC 平台,该平台旨在解决连接性和电池寿命问题,这些痛点在大流行之前就存在了。 该公司涵盖了以天为单位的电池寿命优势、始终在线的 WAN 网络连接带来的安全性和可用性,以及其技术的额外重量和灵活性优势。
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高通拥有 AI 等工具,可用于创建更具吸引力的解决方案。 通过集成无线语音通信,供应商有可能将个人电脑改造成比当前 PC 更符合当今需求的产品。
本周让我们探讨一下。
在 iPhone 之前,有 ROLM Cedar
虽然 IBM 的 Simon 于 1994 年发布,通常被认为是第一款智能手机,但 ROLM Cedar 比它早了将近十年。 鉴于它是一款 PC 手机,您可以说它实际上是第一款智能手机。 这很不寻常并且传达了地位(当时个人电脑还是新的),所以只有高层管理人员才能得到它们。 它确实有点崩溃,这对手机来说尤其糟糕,但它以一种我们今天仍然无法做到的方式整合了通信方式,并且焦点小组喜欢它(当它工作时)。
它也是最早连接的 PC 之一,先于以太网的广泛部署,更不用说 Wi-Fi,后者直到多年后才出现。 但是您可以在同一屏幕上接收电子邮件和语音邮件。 你还有来电显示,这在这之前是不存在的——你不仅能得到这个人的名字,还能得到他们的头衔和类似 CRM 的消息历史记录(这也是在 CRM 之前)。 哦,你可以判断你接到的电话是来自公司内部还是外部,这是你需要防止成功的网络钓鱼或鱼叉式网络钓鱼攻击的东西。 这一切都可以追溯到 80 年代。
是什么让 ROLM Cedar 成为可能(我们不是唯一致力于此的人)是 PBX 和计算机公司在当时有些整合。
即将到来的智能 PC 或 PC 电话
今天,我们靠视频会议通话为生,这通常是通过 PC 进行的,但我们仍然可以通过手机接收文本和音频通话。 在这两种情况下,我们都不会自动获得与我们交谈的人的深入信息,而且我们无法像在电话上等待呼叫那样轻松地在视频会议通话之间切换。 我们有多个视频会议客户端,它们彼此不合作,不与其他形式的通信集成,并且不允许我们在呼叫类型或呼叫者之间无缝移动。
但如果他们这样做了呢? 如果你创造了一个下一代智能设备,就像兰博基尼在重新考虑 Countach 时所做的那样(尽管标价 250 万美元,但它刚刚售罄),并创造了一个现代模块化 Cedar 会怎么样? 诚然,我们需要一种新的工业设计,因为 Cedar 的陈年时间不长,但这个概念仍然存在。
考虑到我们现在的安全问题,我想知道这款新的 PC 手机是否可以成为现代化的黑莓手机。 它可以使用 Windows 365 之类的虚拟 PC 云实例在云端运行,以获得近乎无限的计算性能。 当你想把它放在桌子上时,它可以配备无线键盘、鼠标和显示器,或者当你需要更便携的东西时,可以使用翻盖键盘、触控板和显示器。 它还可以集成当今的通信方式、视频会议客户端和 CRM 数据库,以及黑莓级别的安全性,打造出适合这十年的专业智能手机。
总结:现在是时候了
就像 Cedar 在 PC 时代初期从头开始创建以利用 PBX 和 PC 革命一样,专注于视频协作、云服务、CRM、安全、AI 和智能手机功能的类似努力可以为我们带来一些独特的东西 .
我们有技术; 我们只是在等待一家拥有IP的公司将其整合在一起并改变市场。 有人会想办法的。 我记得微软和 Palm Cloud 都首先开发了 iPhone,并且都在内部努力开发自己的智能手机版本。 两家公司都比苹果更有潜力,但苹果执行了。
说到 PC 手机,无论如何在美国,拥有实现这一目标的技术、专有技术和深厚合作伙伴关系的公司就是高通公司。 (在其他地方,三星可能会这样做,华为也可以。)理论上,苹果也可以这样做,但这会使 iPad、iPhone 或 Mac 变得多余,公司的战略是增加产品数量 一个人购买; 消除一个将是反战略的。 高通是一家技术供应商,对客户流失和开辟新市场更感兴趣,为它制定一个替代的混合平台战略。
自 PC 和智能手机问世以来,世界发生了翻天覆地的变化。 在当今的人工智能、云、安全和在家工作的现实中,人们早就该重新思考这些技术了。