Apple 管理员获得新的远程支持选项

2023-03-12 0 1,154

Apple 管理员获得新的远程支持选项

由于 Addigy 和 Splashtop 之间的新集成,企业和教育市场的 Apple 管理员现在有了新的远程访问选项。

Splashtop 来到 Addigy
此举意味着已经拥有超过 3000 万用户(包括许多财富 500 强公司)的 Splashtop 现在是 Addigy 中包含的独家默认远程支持解决方案。 它应该是一个有用的集成,因为它允许技术人员和管理员使用 Addigy 基于云的解决方案远程解决问题。

考虑到混合和远程工作的趋势意味着越来越多的企业希望为高度分散的团队(有时跨时区)提供远程技术支持,这一点尤其宝贵。

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鉴于当大流行最终结束时,新实践仍将是新工作世界的一部分,因此它是一个有用的工具。

Apple 管理产品的市场继续扩大。 这并不特别令人惊讶,因为如果有选择的话,59% 的企业员工会选择 Mac,而且 79% 的移动设备上的所有企业活动都发生在 iOS 上。

根据 Vanson Bourne 的一项调查,71% 的高中生更喜欢使用 Mac 而不是 PC。 此外,大约 81% 的人承认他们想在工作中使用 Mac。

它有什么作用?
Addigy 的首席执行官兼创始人 Jason Dettbarn 在一份声明中表示:“Addigy 的技术人员现在可以像在现场一样轻松地远程管理和控制他们的 Apple 设备——快速解决最终用户的问题并确保他们的计算机是最新的 并以最佳状态运行。”

[另请阅读:Apple 正在更改其 iOS/iPadOS 15 中的 MDM 系统]

这些工具意味着 Apple 管理员可以:

从 Addigy 控制台远程访问受管计算机,即使最终用户不在场。
远程打印、传输文件以及与远程设备建立聊天会话。
自动记录远程访问会话。

托管 Mac 可在 Addigy 控制台中使用,只需单击一下即可启动远程会话。 Addigy 用户还可以购买 Splashtop SOS,为不受 Addigy 管理的计算机和移动设备提供临时远程支持。

在现实世界中,技术人员将能够访问远程 Mac,然后使用 Splashtop 控制屏幕、检查和管理远程设备。

它是如何使用的
我们还听取了一位名为 Creative Techs 的用户的意见,其负责人 Tim Pearson 解释了他的公司如何使用 Addigy 来管理数百台 Mac。

“我们一直需要对我们的设备进行远程控制,”他说。 “过去,我们使用了四种可以同时运行的不同方法,所以如果出现问题,例如 VPN 出现故障,我们可以从一种工具切换到另一种。 但在过去几年中,我们已将范围缩小到使用 Splashtop 和 Addigy。”

Splashtop 首席执行官兼联合创始人 Mark Lee 指出他的解决方案是一个跨平台工具,他写道:“鉴于这个新的混合工作世界几乎肯定会包括 Mac、Windows、iOS 和 Android 设备,企业需要评估如何 他们的协作、通信和远程访问工具适用于所有这些设备类型。”

每个以企业为中心的 Apple 管理服务提供商都在努力支持新兴的远程工作场所。 Mosyle 最近为管理员推出了 Screen View,而 Jamf 最近更新了其设置和重置产品,以便更轻松地管理和部署学校和企业中的共享 iOS 设备,以及一个新的解锁解决方案,让企业员工可以在他们的 iPhone 上使用 Face ID 打开他们的 Mac。

与此同时,随着 Mac 销售的蓬勃发展,Apple/企业集成市场看起来是一个越来越好的进入空间。

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