人工智能如何让会议更智能

如果你看过钢铁侠，你可能还记得贾维斯——托尼·斯塔克的智能助手。 如此智能的机器仍然停留在科幻小说的领域，但我已经确定了几种与 iOS 兼容的工具，它们可以将一些现实世界的人工智能 (AI) 放入您的下次会议中。

遇见人工智能
按理说，这场大流行病本应激发“会见人工智能”的快速发展。 思科将这个空间视为一个分为五个阶段的过程，随着行业的发展，语音控制逐渐演变为语义理解和预测智能。

可以这样想：您可能正在参加一个混合会议，其中既有面对面发言者，也有远程发言者。 人工智能如何增强这种环境？

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这里有一些关于这可能如何运作的想法、一些已经可用的解决方案，以及一些关于这项技术可能如何发展的想法。

“嘿 Siri…加上”
首先，语音控制。 我们已经在那里了。 已经可以使用 Siri 安排会议、邀请他人参加会议、发送电子邮件等。 您还可以构建 Siri 快捷方式来启动和加入 Zoom 或 WebEx 会议等。

虽然这相对有用，但它并不是最前沿的东西——我不认为它真的对苹果在其芯片中放置的神经引擎征税，尽管很高兴知道在 iOS 15 中应该完全处理请求 装置。

当然，现在最好使用 Doodle 来安排会议，以建立可用性。

一切数据
一些产品有助于将会议本身转化为数据。 一个有趣的例子是日历，它跟踪你的会议，找出出席记录，并试图为你提供有价值的见解，比如你过去几周在会议上花了多长时间。

会议结束后，人工智能可以帮助总结关键议题、交付日程或工作计划等。 我为此大量使用了 Otter.ai，因为我发现它提供的文字记录越来越准确，而且它区分不同说话者的能力也很有用。

Otter.ai 还可以识别会议期间讨论的主题，生成它认为是会议关键的大约十个关键词。 然后，您可以在成绩单中搜索提及这些关键字或搜索工具中的任何其他词。

视频会议工具 Headroom 具有其中的一些功能，并增加了计算和共享操作点的功能。

毫无疑问，该领域的大公司也在探索此类解决方案。 Webex 助手可以侦听诸如“记笔记”之类的触发词并对其采取行动，突出显示文字记录中的评论等等。

智能会议支持工具
另一个解决方案 Adam.ai 提供了一套工具来支持会议，从而提高会议效率。 使用它上传文件并使用多个协作应用程序在您的团队中共享它们，创建议程，记录投票，并跟踪会议期间决定的行动。

最后一个功能很有用，因为该应用程序会识别您承诺执行的操作，还会尝试确定这些操作的截止日期，提醒您这些任务的进度。

另一个值得一看的工具是 Klaxoon，它将项目管理与会中和会后效率相结合。

增强数字会议体验的工具也在激增——您还可以在 Zoom App Marketplace 上找到大量此类工具。 Hendrix、Avoma 或 Fireflies 提供一系列智能会议支持服务，旨在与广泛使用的视频协作工具集成。

微软已经在这方面探索了。 还有谁能记得它在 2019 年推出的白板功能，该功能使用机器视觉智能显示会议期间被人在其上书写遮挡的部分白板？

从会议数据中获取意义
Otter 确实很有用，但识别会议关键时刻的能力是该领域下一次发展的垫脚石。 这将是人工智能在会议期间成为一种研究助理，从整个公司寻找文件、数据和专业知识来帮助你的时候。

从理论上讲，它可能会这样运作：您正在开会讨论当地公园的可用预算以及用户的不同需求。 智能助手可能能够为您获取此信息并将其呈现为图表，显示一个特定用途正在吸纳该领域的所有资金。 现在团队知道应该在哪里调整支出以满足更广泛的需求。

随着企业寻求挖掘而不是错过这种“会面黄金”，识别关键主题和高度参与时刻的技术不断涌现。

情感和情境理解
下一次进化将更加智能。 Cyrano.AI 已经在开发工具来分析一个人的谈话，以便深入了解他们的动机、价值观以及沟通方式。

针对销售和技术支持人员，该公司认为其工具将加强沟通并帮助达成交易。 这种情绪识别是会议 AI 领域中的一个新兴领域。

Otter.AI 从会议中识别关键字的能力预示着这种智能上下文理解是创建会议后机器人的第一步。 这些将使用这些关键词将每份成绩单、会议纪要和行动项目发送给每位与会者，但也将能够主动寻找与会者完成他们注册的任务可能需要的所有支持数据、文件、实物和人力资源 会议期间。

当然，不可避免的方向是机器人过程自动化，其中智能会议助理将跟踪上述所有内容，同时增加分析和识别决策流程、管理业务管理等的能力。 尽管在每个家庭办公室都有一个乐于助人的机器人成为托尼·斯塔克之前，我们还有一段路要走。