虽然 iPhone 在企业中的使用越来越多,但大多数用户可以从他们的设备中获得更高的工作效率。
这是德勤报告中提出的基本论点,该报告指出,虽然我们大多数人已经习惯使用智能手机进行通信(电子邮件、电话、日历管理、消息),但它们作为高度移动计算设备的潜力往往仍未被开发。
即使是费用跟踪、简单的文档编辑或时间表记录等简单任务也大多在其他设备上完成,这表明携带 iPhone 的知识工作者在多大程度上没有充分发挥其设备的全部潜力。 特别奇怪的是,在处理个人“事情”时,大多数人已经在处理账单支付、在线购物和类似的任务。
2024 年 IT 最佳工作场所提名现已开放
我们在个人生活中是数字原住民,在工作中则不然——尽管转向远程工作可能会改变这一点。 我们知道整体员工体验是基于技术的,但仍未优化这意味着什么。
正在进行的工作
这种脱节是一项正在进行的工作,但可能反映了仍有待探索的生产力优势。 “在行政流程中越来越多地使用智能手机具有提高效率的巨大潜力,使公司能够节省成本并保持竞争力,”德勤数字移动企业总监 Roger Lay 写道。
这是我以前听过的一个论点。 SAP 移动体验产品经理 Martin Lang 长期以来一直倡导有机会更多地使用移动设备(和 Mac)。
“除了电子邮件和协作,我们几乎没有用手机做任何事情,我们中很少有人开始在工作中收到有关重要或必需的操作或相关新闻的推送通知,”他几年前告诉我; 在许多企业中,没有太大变化。
考虑到智能手机的成本及其提供的功能,这很奇怪。 想想锁屏小部件——例如,您是否知道使用 Jamf for MDM 的 IT 商店可以部署 iPhone 小部件来显示更新到当前 iOS 版本的托管 iOS 设备的比率? 让关键数据一目了然并易于获取只是释放智能手机潜力的一种方式。
思维不同?
环顾四周,您会发现数十个有趣和创新用途的案例研究。 多家航空公司的机组人员广泛使用 iPhone 来管理乘客的飞行体验; 在东京,iPhone 和 iPad 用于管理地铁隧道维护; 我们都在移动设备上签署了交货单。
在设计其设备时,Apple 着手“彻底重新思考移动,使我们知道人们想做的事情成为可能,包括在工作中,”现任 Apple 全球开发者关系以及企业和教育营销副总裁的 Susan Prescott 说。 苹果。
未来 12 个月,IT 支出预计将从硬件转向软件、云、安全和 IT 服务。
摩根士丹利今天发布的一份客户报告指出:“2023 年 IT 服务支出增长预期在本季度保持相对稳定的 +2.4%,较 2022 年和 2022 年第四季度的 +2.5% 有所放缓。”
但考虑到这一点,尤其是在公司寻求解决人才短缺和提高生产力的方法时,对于许多企业来说,提高生产力的工具已经掌握在员工手中,这感觉是违反直觉的。
路上有事
当然,还有一些障碍需要克服。 例如,如果 IT 可以使用公司信用卡临时设置远程设备(例如在员工出差时),那么面向企业用户的 Apple Pay 集成将会得到改进。
如果 Apple 能够找到某种方法来支持 Managed Apple ID 中企业的 iCloud Keychain 以将企业密码与个人设备隔离开来,那将会很有用。 在个人 Apple ID 使用变得普遍的工作场所,许多企业将受益于一种简单易用的方式来协调管理的 Apple ID。
当然,美国以外的数以万计的企业想知道为什么 Apple Business Essentials 仍然对他们不可用。
但撇开问题不谈,是什么阻碍了数字化转型的进程? 我认为是领导力。
我怀疑在很多情况下,企业领导者很难接受智能手机可以成为企业必不可少的工具。 他们不想看到员工盯着自己的手机看,因为他们无法摆脱不合时宜的担忧,即他们可能正在查看个人电子邮件。
我们知道,许多雇主和许多中层管理人员继续抵制证据,并认为远程和移动员工与公司的互动不如那些在满是灰尘、半空的饮水机周围进行断断续续的谈话。
这是一种失败的心态。
有理由认为,要充分利用每位员工一直随身携带的电脑(电话)的障碍之一是管理层缺乏远见。
缺乏想象力意味着他们仍然会要求使用仅 PC 的系统来跟踪费用,即使这可能是完成该任务的效率最低的方式,并且不能让员工充分利用他们的时间。
然而,随着经济挑战的持续增长,现在肯定是时候释放锁定在智能手机中的潜在生产力机会了——即使所有可以迅速到位的是用于费用跟踪的移动解决方案。