一份报告称，“执行不力”的数据保护法导致零工经济中算法监控和决策系统的使用“透明度严重不足”。
工人信息交换 (WIE) 发表的一项研究警告说，零工工人正受到自动化系统的不公平分析和歧视，该自动化系统旨在“维持剥削权力 “在他们之上。
这份题为“由机器人管理：零工经济中数据驱动的剥削”的报告发现，零工工人经常被使用机器学习工具分配工作和管理员工的公司拒绝访问他们持有的个人数据。
WIE 还指责平台雇主“打着反欺诈预防的旗号”隐瞒绩效和监控数据，并利用现行数据保护法“给不公平的机器决策盖上橡皮图章”——让零工工人无力挑战他们。
开放社会基金会研究员 Bama Athreya 表示，平台公司在一个他们认为可以制定规则的空间中运营。
“不幸的是，这不是游戏；虚拟现实会给现实生活中的零工带来严重后果。”
WIE 的报告是在人们越来越担心算法监控和决策技术在工作场所的普遍存在的背景下发布的，特别是自 COVID-19 大流行开始以来。
工会 Prospect 于 2021 年 11 月进行的一项研究发现，三分之一的员工报告称受到雇主某种形式的监督。
电子监控和监视系统也是欧盟委员会联合研究委员会 (JRC) 的一份报告的主题，该报告警告说，经常受到自动化决策和监视的零工工人存在重大的“社会心理风险”。
撰写该报告的圣安德鲁斯大学教授 Kirstie Ball 表示，过度和侵入性的监控也有可能破坏雇主与雇员的关系，除非员工能够更深入地了解他们的数据是如何被使用的，并且人工代理在监督机器方面发挥更大的作用 – 做出决定。
WIE 的报告称，平台公司经常利用法律漏洞来免除他们履行某些雇主义务或缴纳税款或国民保险费。 这使得这些公司中的许多公司成为行业颠覆者，使它们能够“迅速扩大规模并从等待工作的无薪和低薪工人的过剩供应中建立竞争优势，同时压低自己的工资。”
英国遵守欧洲通用数据保护法规 (GDPR) 的潜在变化，这将使雇主在如何响应数据访问请求方面有更多的自由裁量权，并减少他们围绕敏感数据处理准备数据保护影响评估的义务，还提出“ 对零工工人的就业权利进行重击”。
报告称：“在英国，如果政府关于 GDPR 分歧的提案通过成为法律，那么工人的这些本已薄弱的数字权利将受到致命的损害。”
“所有这些问题都因平台未能尊重工人的数字权利而加剧。我们的报告显示，在零工经济中，算法管理和自动化决策制定的程度透明度严重不足。”
报告称，通过法院审理案件对零工工人来说是另一个挑战。 因此，缺乏对零工经济带来的问题的更广泛认识——特别是在政府层面。
“即使在工人权利得到维护的地方，比如在英国，政府也没有更广泛的执法。这使得工人除了诉讼之外别无选择，如果他们有资源的话，”报告说。
“这就是为什么工人必须通过组织和集体行动来提高他们的议价能力。因此，工人访问和汇集他们的数据的能力是一种强大的组织力量，尚未得到适当利用。”
