Gartner 周三发布的一项针对首席执行官和高级管理人员的调查显示，人工智能连续第三年成为首席执行官的首要任务。
“2022 年首席执行官调查——观点发生变化的一年”调查评估了首席执行官和高管对从劳动力到环境和数字化等一系列问题的看法。 调查结果还显示，去年受到大量炒作的元宇宙（尤其是自 Facebook 更名为 Meta 以来）与企业领导者的相关性并不高——63% 的人表示，他们并不认为元宇宙是关键 他们的组织的技术。
人工智能继续成为顶级商业领袖的关注点并不令人意外。 据 TechRepublic 2021 年 6 月报道，97% 的高管计划大力投资人工智能。 根据就业委员会 Indeed.com 的数据，人工智能领域的工作通常是高薪的，但也很受欢迎。
另一方面，虚拟宇宙并不被视为首席执行官的优先考虑事项。 虽然创新技术经常受到首席执行官的欢迎，但“就虚拟宇宙而言，那些认为它很可能成为其业务关键技术的受访者是否像他们看起来那样充满信心，这是值得怀疑的，”杰出研究人员马克·拉斯金诺(Mark Raskino)表示。 Gartner 副总裁在一份声明中表示。
Gartner 建议首席执行官保持专注
Gartner 在报告中向首席执行官提出的建议包括“尽量忽略元节炒作”。 Gartner 建议企业领导者不要根据“为您的企业大规模提供实质性价值需要很多年”的概念来提前规划，而是将重点放在可以为您的行业提供“特定商业想法”的小规模研究上。
“‘新’是情人眼里出西施，”拉斯金诺警告说。 “分别位居第二和第四的数字化和电子商务相对而言都不是很新鲜。 然而，许多企业领导者仍然认为这些技术在他们的情况下是新颖且具有颠覆性的。”
Gartner 调查中的另外六大趋势
除了持续关注人工智能为企业服务的方式外，该调查还确定了首席执行官认为正在影响企业的另外六种趋势。
1.劳动力问题仍然普遍存在
继近期趋势之后，人才保留、招聘和 DEI 跃升至第三位。 可能受到新冠肺炎 (COVID-19) 大流行的影响，在此期间出现了“大辞职”以及许多女性退出劳动力市场的问题，商界领袖越来越关注这一领域。
2. 环境优先
首席执行官们首次将环境可持续性列为其十大战略业务优先事项。 拉斯金诺表示，这可能是对“主要利益相关者要求在环境可持续性方面采取更多行动的压力”的回应，也是吸引投资者投资其公司的一种方式。 调查显示，可持续发展是“2022 年和 2023 年首席执行官的竞争优势”，与品牌信任同等重要。
3.社会问题已成为焦点
拉斯基诺认为，这项调查反映了疫情如何带来“改变我们工作方式的愿望”，同时确认“首席执行官的数字业务雄心继续上升，并未因疫情和相关危机而减弱。”
4.混合工作应纳入数据科学
随着公司转向混合劳动力，许多企业领导者仍在努力管理远程员工。 由于 COVID-19 表明人们非常需要更灵活的工作环境——在某些情况下，缺乏这种环境会导致保留问题——首席执行官们被要求“帮助定义、批准和资助重大的劳动力政策变化”， 报告指出。 然而，利用数据科学的力量来帮助理解正确的策略可能是一种有用的方法。
5.技术角色是“未来工作和人才发展的试验台”
报告称，由于 IT 员工和业务技术人员是“最难招聘和留住的员工之一”，首席执行官最好根据这一群体制定管理理念。
6.通货膨胀仍将存在
62% 的首席执行官认为通货膨胀是“持续或长期的问题”，主要应对措施是提高价格（51% 的首席执行官），而不是专注于提高效率（22% 的首席执行官）。
该调查由全球 400 多名首席执行官和企业高管完成，于 2021 年 7 月至 2021 年 12 月期间进行。
